Business Insight｜ファッション・流通・小売のビジネスレポート
【NRF APAC 2025】印「ミントラ」のCEOが語る Z世代戦略
「ミントラ（Myntra）」のナンディタ・シンハCEOが、2025年6月4日に開催された「NRF 2025: リテールズ・ビッグショー・アジア・パシフィック（APAC）」2日目のセッションに登壇した。 「ミントラ」は、インドのEC「フリップカート（Flipkar）」傘下のファッションECで、約62億ドル（2023-24年度）の年商を誇る。インドを代表するファッションECである同社が提供するZ世代特化型サービス「フォワード（FWD）」が脚光を浴びている。Z世代の行動特性にテクノロジーと即時性で応え、従来とは異なるユーザー体験を創出している点が評価されている。 インドのオンラインファッション市場は急拡大中だ。現在の市場規模は約1,300億ドルで、その約8割をファッションが占める。一方でオンライン浸透率はわずか13％にとどまり、伸びしろは大きい。 司会を務めた世界三大コンサルティング会社「ベイン・アンド・カンパニー インド」のマネージング・パートナー、シャヤム・ウンニクリシュナン氏は、冒頭で「インドのオンラインファッションは年10〜12％の成長を続けています。5年後には市場規模が400〜450億ドルに達するでしょう」と強調した。 Z世代専用ラインFWDの成長 オンライン化を牽引するのはZ世代である。「ミントラ」によると、現在オンラインファッションユーザーの約3分の1にあたる6,000〜7,000万人がZ世代で、その成長率は他世代を大きく上回る。「ミントラ」が立ち上げたZ世代専用ライン「ミントラ フォワード（Myntra FWD、以下FWD）」は、このニーズに応えるための戦略的プロジェクトだ。 シンハCEOは「Z世代は“トレンドファースト”かつ“バリューファースト”です。ブランドよりSNSで話題のアイテムを選び、価格が手頃でなければ購入しません。従来のミントラだけでは彼らのスピード感に応えきれないと判断しました」とサービス誕生の背景を振り返る。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/484784
【NRF APAC 2025】印「ミントラ」のCEOが語る Z世代戦略
「ミントラ（Myntra）」のナンディタ・シンハCEOが、2025年6月4日に開催された「NRF 2025: リテールズ・ビッグショー・アジア・パシフィック（APAC）」2日目のセッションに登壇した。 「ミントラ」は、インドのEC「フリップカート（Flipkar）」傘下のファッションECで、約62億ドル（2023-24年度）の年商を誇る。インドを代表するファッションECである同社が提供するZ世代特化型サービス「フォワード（FWD）」が脚光を浴びている。Z世代の行動特性にテクノロジーと即時性で応え、従来とは異なるユーザー体験を創出している点が評価されている。 インドのオンラインファッション市場は急拡大中だ。現在の市場規模は約1,300億ドルで、その約8割をファッションが占める。一方でオンライン浸透率はわずか13％にとどまり、伸びしろは大きい。 司会を務めた世界三大コンサルティング会社「ベイン・アンド・カンパニー インド」のマネージング・パートナー、シャヤム・ウンニクリシュナン氏は、冒頭で「インドのオンラインファッションは年10〜12％の成長を続けています。5年後には市場規模が400〜450億ドルに達するでしょう」と強調した。 Z世代専用ラインFWDの成長 オンライン化を牽引するのはZ世代である。「ミントラ」によると、現在オンラインファッションユーザーの約3分の1にあたる6,000〜7,000万人がZ世代で、その成長率は他世代を大きく上回る。「ミントラ」が立ち上げたZ世代専用ライン「ミントラ フォワード（Myntra FWD、以下FWD）」は、このニーズに応えるための戦略的プロジェクトだ。 シンハCEOは「Z世代は“トレンドファースト”かつ“バリューファースト”です。ブランドよりSNSで話題のアイテムを選び、価格が手頃でなければ購入しません。従来のミントラだけでは彼らのスピード感に応えきれないと判断しました」とサービス誕生の背景を振り返る。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/484784
【NRF25 vol.4】「メイシーズ」が「移行と投資の年」を経て再生へ
写真：NY 34丁目のメイシーズ（筆者撮影） 大衆百貨店「メイシーズ（Macy’s）」を中心に、中高級百貨店「ブルーミングデールズ（Bloomingdale’s）」、化粧品専門店「ブルーマーキュリー（Bluemercury）」を傘下に持つ、小売業界の大手企業グループ「メイシーズ」。2025年1月13日のNRFリテールビッグショーに、各企業のトップがディスカッションを行った。 「メイシーズ」グループの会長であるトニー・スプリング氏は、現在同社が進めている3年計画「Bold New Chapter（大胆な新章）」戦略について説明した。この戦略の目的は、急速に変化する小売業界の中で同グループを再構築し、未来に向けた成長基盤を確立することを目的としていると話した。 顧客の声から生まれた改革 「メイシーズ」は、休眠顧客を含む60,000人以上の顧客にヒアリングを実施し、顧客が求めるショッピング体験について詳細に分析した。その結果、商品ラインアップの充実や店舗サービスの向上、魅力的な店舗プレゼンテーションの強化が求められていることが明らかになったという。さらに、デジタルと伝統的マーケティングの最適なバランスを取ること、サプライチェーンの迅速化、正確な商品配送の強化も、顧客の期待として浮かび上がった。 加えて、同グループはラグジュアリーマーケットへの進出を重要な戦略の一環と位置づけている。特に、「ブルーミングデールズ」と「ブルーマーキュリー」は15四半期連続で既存店売上高の伸びを記録し、第3四半期には特に顕著な成果を上げた。 実施済みの改革と成果 「Bold New Chapter」の取り組みを段階的に進めており、現在は中盤に差し掛かっている。スプリング氏によると、すでに実施された施策として、「メイシーズ」の50店舗における体験向上プロジェクトが挙げられる。主要店舗を選定し、商品ラインアップを最適化したほか、店内の陳列密度を調整し、買い物しやすい環境を提供した。さらに、試着室でのサービスを強化することで、顧客満足度（NPS）が3四半期連続で向上し、売上の増加にもつながった。 また、デジタルとフィジカルの融合を強化するため、新たな技術の導入も進めている。顧客が「欲しい商品を、欲しい場所で、欲しい方法で」購入できる環境を構築するため、データ分析に基づいたアルゴリズムを活用し、適切な商品を適切な場所に提供する仕組みを整えている。スプリング氏は、さらなる改革を進めていくと強調した。今後の成長戦略として、デジタルとフィジカルのさらなる統合、サプライチェーンの最適化と迅速化、ラグジュアリーマーケットの拡大を重要事項としている。 文：山中健 ※本記事は、apparel-web.comに掲載されたレポートをもとに構成しています。全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/471101
【NRF25 vol.4】「メイシーズ」が「移行と投資の年」を経て再生へ
写真：NY 34丁目のメイシーズ（筆者撮影） 大衆百貨店「メイシーズ（Macy’s）」を中心に、中高級百貨店「ブルーミングデールズ（Bloomingdale’s）」、化粧品専門店「ブルーマーキュリー（Bluemercury）」を傘下に持つ、小売業界の大手企業グループ「メイシーズ」。2025年1月13日のNRFリテールビッグショーに、各企業のトップがディスカッションを行った。 「メイシーズ」グループの会長であるトニー・スプリング氏は、現在同社が進めている3年計画「Bold New Chapter（大胆な新章）」戦略について説明した。この戦略の目的は、急速に変化する小売業界の中で同グループを再構築し、未来に向けた成長基盤を確立することを目的としていると話した。 顧客の声から生まれた改革 「メイシーズ」は、休眠顧客を含む60,000人以上の顧客にヒアリングを実施し、顧客が求めるショッピング体験について詳細に分析した。その結果、商品ラインアップの充実や店舗サービスの向上、魅力的な店舗プレゼンテーションの強化が求められていることが明らかになったという。さらに、デジタルと伝統的マーケティングの最適なバランスを取ること、サプライチェーンの迅速化、正確な商品配送の強化も、顧客の期待として浮かび上がった。 加えて、同グループはラグジュアリーマーケットへの進出を重要な戦略の一環と位置づけている。特に、「ブルーミングデールズ」と「ブルーマーキュリー」は15四半期連続で既存店売上高の伸びを記録し、第3四半期には特に顕著な成果を上げた。 実施済みの改革と成果 「Bold New Chapter」の取り組みを段階的に進めており、現在は中盤に差し掛かっている。スプリング氏によると、すでに実施された施策として、「メイシーズ」の50店舗における体験向上プロジェクトが挙げられる。主要店舗を選定し、商品ラインアップを最適化したほか、店内の陳列密度を調整し、買い物しやすい環境を提供した。さらに、試着室でのサービスを強化することで、顧客満足度（NPS）が3四半期連続で向上し、売上の増加にもつながった。 また、デジタルとフィジカルの融合を強化するため、新たな技術の導入も進めている。顧客が「欲しい商品を、欲しい場所で、欲しい方法で」購入できる環境を構築するため、データ分析に基づいたアルゴリズムを活用し、適切な商品を適切な場所に提供する仕組みを整えている。スプリング氏は、さらなる改革を進めていくと強調した。今後の成長戦略として、デジタルとフィジカルのさらなる統合、サプライチェーンの最適化と迅速化、ラグジュアリーマーケットの拡大を重要事項としている。 文：山中健 ※本記事は、apparel-web.comに掲載されたレポートをもとに構成しています。全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/471101
【NRF25 vol.3】バーバリー」ジョシュア・シュルマンCEO ブランド復調への思いを語る
写真右：「バーバリー」ジョシュア・シュルマンCEO Courtesy of NRF 最も歴史のある洋服ブランドとして知られる「バーバリー（BURBERRY）」。その「バーバリー」に2024年にCEOへ就任したジョシュア・シュルマン氏が、2025年1月12日の「NRF リテール ビッグショー」に登壇し、ブランド復調への思いを語った。 「バーバリー」は過去に何度も経営危機に陥りながらも、そのたびに再生を遂げてきた。2010年前後からカリスマ性のあるクリエイティブ・ディレクターを据え続けてコレクションシーンをリードするブランドに生まれ変わった。しかし、ここ数年は奮わず、優位的なポジショニングにも揺らぎが見られる。この歴史あるブランドの復調に向けて取り組んでいるのがシュルマンCEOだ。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/469832
【NRF25 vol.3】バーバリー」ジョシュア・シュルマンCEO ブランド復調への思いを語る
写真右：「バーバリー」ジョシュア・シュルマンCEO Courtesy of NRF 最も歴史のある洋服ブランドとして知られる「バーバリー（BURBERRY）」。その「バーバリー」に2024年にCEOへ就任したジョシュア・シュルマン氏が、2025年1月12日の「NRF リテール ビッグショー」に登壇し、ブランド復調への思いを語った。 「バーバリー」は過去に何度も経営危機に陥りながらも、そのたびに再生を遂げてきた。2010年前後からカリスマ性のあるクリエイティブ・ディレクターを据え続けてコレクションシーンをリードするブランドに生まれ変わった。しかし、ここ数年は奮わず、優位的なポジショニングにも揺らぎが見られる。この歴史あるブランドの復調に向けて取り組んでいるのがシュルマンCEOだ。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/469832
【NRF25 vol.2】オムニチャネルリテーラーに変貌する「フットロッカー」の敏腕CEOが登壇
写真右：「フットロッカー」のメアリー・ディロンCEO（Photo by Jason Dixson Photography ） 2025年1月１2日、NRFリテールビッグショー に米フットウェアチェーン店「フットロッカー」ののメアリー・ディロンCEOが登壇した。 コスメ小売チェーン、アルタビューティーを拡大し成功に導いたメアリー・ディロン氏。2023年9月に「フットロッカー （Foot Locker）」のCEOに就任して以降、改革を進めている。 スニーカーカルチャーの増幅、不動産ポートフォリオの強化、顧客ロイヤルティの深化、そしてクラス最高のオムニチャネルリテーラーとなることで、「すべての人の内なるスニーカーヘッズを解き放つ」というビジョンを掲げ、2023年にレースアッププランを率先した。彼女のリーダーシップの下、「フットロッカー」は2020年に設立された同社のLEED（Leading Education & Economic Development) イニシアチブを通じて、黒人コミュニティに投資し、力を与え、増幅させる努力を続けている。 Courtesy of NRF 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/468706
【NRF25 vol.2】オムニチャネルリテーラーに変貌する「フットロッカー」の敏腕CEOが登壇
写真右：「フットロッカー」のメアリー・ディロンCEO（Photo by Jason Dixson Photography ） 2025年1月１2日、NRFリテールビッグショー に米フットウェアチェーン店「フットロッカー」ののメアリー・ディロンCEOが登壇した。 コスメ小売チェーン、アルタビューティーを拡大し成功に導いたメアリー・ディロン氏。2023年9月に「フットロッカー （Foot Locker）」のCEOに就任して以降、改革を進めている。 スニーカーカルチャーの増幅、不動産ポートフォリオの強化、顧客ロイヤルティの深化、そしてクラス最高のオムニチャネルリテーラーとなることで、「すべての人の内なるスニーカーヘッズを解き放つ」というビジョンを掲げ、2023年にレースアッププランを率先した。彼女のリーダーシップの下、「フットロッカー」は2020年に設立された同社のLEED（Leading Education & Economic Development) イニシアチブを通じて、黒人コミュニティに投資し、力を与え、増幅させる努力を続けている。 Courtesy of NRF 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/468706
【NRF 25 vol.1】「トミー ヒルフィガー」の創設者であるトミー・ヒルフィガー氏がリテ...
写真左から、NRFのマシュー・シェイCEO、トミー・ヒルフィガー 2025年1月12日から14日まで、米ニューヨークで全米小売業協会（National Retail Federation、以下NRF）による「リテール ビッグショー（以下ビッグショー）」が開催された。2日目の基調講演に、2025年に40周年を迎える「トミー ヒルフィガー（TOMMY HILFIGER）」の創設者、トミー・ヒルフィガー本人が登壇した。 トミーはNRFのマシュー・シェイCEOとともに登壇し、18歳のときに始めた小さな店からグローバルブランドへと成長した軌跡や、成功を支える哲学を語った。 前半では、「トミー ヒルフィガー」創設前の思い出について語る。「私はずっと音楽が好きでした。イギリスからアメリカに来たロックスターたちの格好良さに魅了されていました。そういった服を自分の店で売りたいと思ったのです。ニューヨークまで4時間半かけて行き、クールな服を仕入れて自分の店で販売していました。そこから ‘People’s Place’ という店名にもなったコンセプトが生まれたのです」。 また、2010年に傘下に入ったPVH社のステファン・ラーションCEOとのパートナーシップについても語った。「ステファンには明確な戦略とビジョンがあり、それに沿ってカルバン・クラインとトミー ヒルフィガーを成長させていこうとしています。2つのブランドは全く異なりますが、ほぼ同じ規模です。グローバルなライフスタイルブランドへと成長させていくというビジョンを共有しています。そのための戦略と指針があれば、目標に向かって着実に進んでいくことができます」と述べた。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/466669
【NRF 25 vol.1】「トミー ヒルフィガー」の創設者であるトミー・ヒルフィガー氏がリテ...
写真左から、NRFのマシュー・シェイCEO、トミー・ヒルフィガー 2025年1月12日から14日まで、米ニューヨークで全米小売業協会（National Retail Federation、以下NRF）による「リテール ビッグショー（以下ビッグショー）」が開催された。2日目の基調講演に、2025年に40周年を迎える「トミー ヒルフィガー（TOMMY HILFIGER）」の創設者、トミー・ヒルフィガー本人が登壇した。 トミーはNRFのマシュー・シェイCEOとともに登壇し、18歳のときに始めた小さな店からグローバルブランドへと成長した軌跡や、成功を支える哲学を語った。 前半では、「トミー ヒルフィガー」創設前の思い出について語る。「私はずっと音楽が好きでした。イギリスからアメリカに来たロックスターたちの格好良さに魅了されていました。そういった服を自分の店で売りたいと思ったのです。ニューヨークまで4時間半かけて行き、クールな服を仕入れて自分の店で販売していました。そこから ‘People’s Place’ という店名にもなったコンセプトが生まれたのです」。 また、2010年に傘下に入ったPVH社のステファン・ラーションCEOとのパートナーシップについても語った。「ステファンには明確な戦略とビジョンがあり、それに沿ってカルバン・クラインとトミー ヒルフィガーを成長させていこうとしています。2つのブランドは全く異なりますが、ほぼ同じ規模です。グローバルなライフスタイルブランドへと成長させていくというビジョンを共有しています。そのための戦略と指針があれば、目標に向かって着実に進んでいくことができます」と述べた。 文：山中健 ※ 本記事は、 apparel-web.com に掲載されたレポートをもとに構成しています。 全文は以下よりご覧いただけます。 https://apparel-web.com/news/apparelweb/466669
NRF25に行ってきました。
写真：会場はハドソンヤーズ近くのジェイコブ・ジャヴィッツ・コンベンション・センター 1月12日から14日まで米ニューヨークで行われた全米小売業協会（National Retail Federation、以下、NRF）による「リテール・ビッグショー（以下、ビッグショー）」に参加してきました。 ご存知の方も多いとは思いますが、これは世界の小売業にとって重要なイベントで、講演会とエキスポという小売のためのソリューションを集めた合同展示会で構成されています。 今回のテーマは「ゲームチェンジャー」です。コロナの傷痕がまだ残る中、大変革が起きている米国の小売シーンで活躍するリーダーたちの話を聞き、最新のリテールテックを目の当たりにしてきました。 やはりAIが核となっており、さまざまな試みが確認できました。「デジタルサイネージ」や「パーソナライズ」「CRM」などのフロントエンド、および「エンパワーメント」「勤怠管理」「物流」といったバックヤードのAI化への挑戦や、自律型AIの取り組みも見られました。 取材レポートを書き出したところ、3万字を超えてしまいました。まずはアパレルウェブのNEWSページで、キーノート（基調講演）の記事を順次アップしていきます。 第一弾はトミー・ヒルフィガー氏です。ショーやイベントなどで何度もお目にかかっていますが、温厚な人柄の裏に隠されたさまざまな苦労や確固たる哲学があることを知りました。そしてこれまで私が触れてきた店舗やショー、イベントでの取り組みがどのように生まれたのかを理解でき、胸に迫るものがありました。 以下のリンクに「バーバリー」や「メイシーズ」「フットロッカー」などの話を順次アップしていきます。 https://apparel-web.com/news_tag/nrf25 また、NYでのリサーチで感じたことも含めまとめ記事以下のAILマガジンにアップしています。 https://apparelweb-innovation-lab.com/magazine/air069_spring2024/ ぜひ、お付き合いください。 写真：キーノートの会場は4千人ぐらい入りそうな大箱...
NRF25に行ってきました。
写真：会場はハドソンヤーズ近くのジェイコブ・ジャヴィッツ・コンベンション・センター 1月12日から14日まで米ニューヨークで行われた全米小売業協会（National Retail Federation、以下、NRF）による「リテール・ビッグショー（以下、ビッグショー）」に参加してきました。 ご存知の方も多いとは思いますが、これは世界の小売業にとって重要なイベントで、講演会とエキスポという小売のためのソリューションを集めた合同展示会で構成されています。 今回のテーマは「ゲームチェンジャー」です。コロナの傷痕がまだ残る中、大変革が起きている米国の小売シーンで活躍するリーダーたちの話を聞き、最新のリテールテックを目の当たりにしてきました。 やはりAIが核となっており、さまざまな試みが確認できました。「デジタルサイネージ」や「パーソナライズ」「CRM」などのフロントエンド、および「エンパワーメント」「勤怠管理」「物流」といったバックヤードのAI化への挑戦や、自律型AIの取り組みも見られました。 取材レポートを書き出したところ、3万字を超えてしまいました。まずはアパレルウェブのNEWSページで、キーノート（基調講演）の記事を順次アップしていきます。 第一弾はトミー・ヒルフィガー氏です。ショーやイベントなどで何度もお目にかかっていますが、温厚な人柄の裏に隠されたさまざまな苦労や確固たる哲学があることを知りました。そしてこれまで私が触れてきた店舗やショー、イベントでの取り組みがどのように生まれたのかを理解でき、胸に迫るものがありました。 以下のリンクに「バーバリー」や「メイシーズ」「フットロッカー」などの話を順次アップしていきます。 https://apparel-web.com/news_tag/nrf25 また、NYでのリサーチで感じたことも含めまとめ記事以下のAILマガジンにアップしています。 https://apparelweb-innovation-lab.com/magazine/air069_spring2024/ ぜひ、お付き合いください。 写真：キーノートの会場は4千人ぐらい入りそうな大箱...